Maxfiylik siyosati

1.1. Shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlash O‘zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida»gi Qonuni va boshqa amaldagi normativ hujjatlariga muvofiq amalga oshiriladi.

1.2. Shaxsiy ma’lumotlar operatori — MCHJ «SOFF-STUDY» (STIR: 309460545).

1.3. Platformadan foydalanish orqali Foydalanuvchi ushbu Siyosat shartlariga va o‘z ma’lumotlarining unda ko‘rsatilgan tartibda qayta ishlanishiga rozilik bildirgan hisoblanadi.

Platforma — Soffia AI — soffia.uz veb-sayti, uning mobil versiyasi va rasmiy Telegram boti orqali taqdim etiladigan sun’iy intellekt asosidagi ta’limiy xizmatlar.

Shaxsiy ma’lumotlar — muayyan jismoniy shaxsga taalluqli bo‘lgan yoki uni identifikatsiya qilish imkonini beradigan axborot.

Foydalanuvchi — platformada ro‘yxatdan o‘tgan yoki uning xizmatlaridan foydalanayotgan shaxs.

Qayta ishlash — shaxsiy ma’lumotlarni yig‘ish, saqlash, tizimlashtirish, o‘zgartirish, foydalanish, uzatish va yo‘q qilishni o‘z ichiga olgan har qanday operatsiya.

3.1. Ushbu Siyosat platforma bilan o‘zaro munosabatlar jarayonida Foydalanuvchidan olinishi mumkin bo‘lgan barcha shaxsiy ma’lumotlarga nisbatan amal qiladi.

3.2. Siyosat platformadan tashqaridagi uchinchi tomon saytlariga nisbatan qo‘llanmaydi — ularda o‘z maxfiylik qoidalari amal qiladi.

4.1. Ro‘yxatdan o‘tishda olinadigan ma’lumotlar:

• Telegram bot orqali kirishda — Telegram akkaunt identifikatori, foydalanuvchi nomi (username), ism va familiya hamda Telegram’da ochiq bo‘lgan telefon raqami;
• Google akkaunti orqali kirishda — elektron pochta manzili, ism va familiya, profil rasmi;
• Foydalanuvchi tanlaydigan rol (o‘quvchi/talaba yoki o‘qituvchi) va interfeys tili;
• profil rasmi va profildagi boshqa ixtiyoriy ma’lumotlar.

4.2. Xizmatlardan foydalanish jarayonida shakllanadigan ma’lumotlar:

• platformaga yuborilgan so‘rovlar (promptlar) va yaratilgan materiallar;
• yuklangan fayllar va rasmlar;
• AI-chat, AI-tyutor va qo‘llab-quvvatlash xizmati bilan yozishmalar;
• obuna holati, tarif rejasi va AI kreditlardan foydalanish tarixi;
• balans holati, uni to‘ldirish va sarflash tarixi;
• bozorga qo‘yilgan ishlar, sotib olingan ishlar va sotuvlar tarixi;
• taklif (referal) havolasi va u orqali qo‘shilgan foydalanuvchilar statistikasi;
• to‘lovlar tarixi (sana, summa, tranzaksiya raqami, to‘lov tizimi).

4.3. Avtomatik yig‘iladigan texnik ma’lumotlar:

• IP-manzil;
• brauzer va operatsion tizim turi, qurilma haqida ma’lumot;
• platformaga kirish vaqti va foydalanish davomiyligi;
• ko‘rilgan sahifalar va bosilgan havolalar;
• Cookie fayllari orqali olingan ma’lumotlar;
• push-xabarnomalarga obuna bo‘lganda — qurilmaning push identifikatori.

4.4. Bank kartasi ma’lumotlari litsenziyalangan to‘lov provayderlarining (Payme, Click) himoyalangan muhitida qayta ishlanadi. Kartani hisobga biriktirishda platforma tomonidan faqat provayder bergan xavfsiz token, kartaning maskalangan raqami va amal qilish muddati saqlanadi. Kartaning to‘liq raqami va CVV/CVC kodi platformada saqlanmaydi.

5.1. Platforma foydalanuvchi tajribasini yaxshilash, seansni saqlab qolish va statistik ma’lumotlarni to‘plash maqsadida Cookie fayllaridan foydalanadi.

5.2. Cookie fayllari orqali quyidagi ma’lumotlar yig‘ilishi mumkin:

• avtorizatsiya seansi identifikatori;
• til va mavzu (tema) sozlamalari;
• sahifa ko‘rishlar va bosishlar statistikasi;
• qurilma va brauzer identifikatori.

5.3. Foydalanuvchi brauzer sozlamalari orqali Cookie fayllarini boshqarishi mumkin. Biroq ularni bloklash platformaning ayrim funksiyalari ishlamasligiga olib kelishi mumkin.

6.1. Shaxsiy ma’lumotlar quyidagi maqsadlarda qayta ishlanadi:

• platformaga kirish va shaxsiy kabinetdan foydalanish imkonini berish;
• so‘ralgan xizmatlarni (materiallar yaratish) taqdim etish;
• to‘lovlarni qabul qilish, balansni yuritish, obunani faollashtirish va hisob-kitoblarni amalga oshirish;
• bozor bo‘limida sotuv va xaridlarni rasmiylashtirish hamda mualliflarga ulushni hisoblash;
• Foydalanuvchi bilan aloqa o‘rnatish va qo‘llab-quvvatlash ko‘rsatish;
• xizmat, yangilik va aksiyalar haqida xabarnomalar, jumladan push-xabarnomalar yuborish (rozilik asosida);
• xavfsizlikni ta’minlash va firibgarlikning oldini olish;
• xizmat sifatini tahlil qilish va takomillashtirish;
• qonunchilik talablarini bajarish.

6.2. Foydalanuvchi so‘rovlari sun’iy intellekt modellarining ochiq treningida ishtirok etishi uchun uchinchi shaxslarga sotilmaydi.

7.1. Ma’lumotlar quyidagi hollarda uchinchi shaxslarga uzatilishi mumkin:

• Foydalanuvchining roziligi bilan;
• to‘lovlarni amalga oshirish uchun to‘lov tizimlariga (Payme, Click va boshqalar);
• so‘rovni qayta ishlash uchun sun’iy intellekt modellari provayderlariga;
• avtorizatsiya uchun Telegram va Google xizmatlariga;
• push-xabarnomalarni yetkazish, hosting va analitika xizmatlarini ko‘rsatuvchi hamkorlarga;
• O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan hollarda vakolatli davlat organlariga.

7.2. Foydalanuvchi o‘z ishini bozorga sotuvga qo‘ygan taqdirda, uning ismi va familiyasi hamda profil rasmi e’lon muallifi sifatida boshqa foydalanuvchilarga ochiq bo‘ladi.

7.3. Ma’lumot uzatiladigan barcha hamkorlar tegishli maxfiylik va ma’lumotlarni himoya qilish talablariga rioya qilishlari shart.

8.1. Shaxsiy ma’lumotlar qayta ishlash maqsadlariga erishish uchun zarur bo‘lgan muddat davomida, to‘lovlarga oid ma’lumotlar esa qonunchilikda belgilangan muddatlarda saqlanadi.

8.2. Ma’lumotlarni himoya qilish uchun quyidagi choralar qo‘llaniladi:

• ma’lumotlarni uzatishda shifrlash (HTTPS/TLS);
• axborot tizimlariga kirishni rollar asosida cheklash;
• zararli dasturlardan himoya va tarmoqlararo ekranlash;
• zaxira nusxalarni yaratish;
• tizim xavfsizligini muntazam tahlil qilish.

8.3. Platforma xodimlari foydalanuvchilarning shaxsiy ma’lumotlarini maxfiy saqlash majburiyatini oladi.

9.1. Foydalanuvchi quyidagi huquqlarga ega:

• shaxsiy kabinetda o‘z ma’lumotlarini ko‘rish va o‘zgartirish;
• ma’lumotlariga ishlov berish to‘g‘risida axborot olish;
• hisobini va u bilan bog‘liq shaxsiy ma’lumotlarni o‘chirishni so‘rash;
• biriktirilgan bank kartasini shaxsiy kabinet orqali o‘chirish;
• brauzer yoki qurilma sozlamalari orqali push-xabarnomalardan voz kechish;
• reklama xabarnomalaridan voz kechish;
• shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlashga bergan roziligini istalgan vaqtda qaytarib olish.

9.2. Yuqoridagi huquqlardan foydalanish uchun support@soff.uz manziliga murojaat yuborish lozim. Murojaatlar 5 (besh) ish kuni ichida ko‘rib chiqiladi.

9.3. Rozilik qaytarib olingan yoki hisob o‘chirilgan taqdirda, qonunchilikda saqlash majburiy bo‘lgan ma’lumotlardan tashqari barcha ma’lumotlar o‘chiriladi.

10.1. Platforma ushbu Siyosatga istalgan vaqtda o‘zgartirishlar kiritish huquqini o‘zida saqlab qoladi.

10.2. O‘zgartirishlar platformada e’lon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi.

10.3. Platformadan foydalanishni davom ettirgan holda Foydalanuvchi kiritilgan o‘zgartirishlarga roziligini tasdiqlaydi.

11.1. Ushbu Siyosat O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq tartibga solinadi.

11.2. Siyosat bilan bog‘liq nizolar muzokaralar yo‘li bilan, kelishuvga erishilmagan taqdirda esa O‘zbekiston Respublikasi sudlari orqali hal qilinadi.